Praxiskennzahlen verstehen: Welche Zahlen Ihre Praxis beschreiben

Warum Kennzahlen?

Viele Entscheidungen in einer Praxis fallen aus dem Bauch heraus: eine zusätzliche Sprechstunde, eine neue Stelle, ein neues Angebot. Kennzahlen ersetzen dieses Gefühl nicht, aber sie machen es überprüfbar. Sie zeigen, ob sich eine Entwicklung bestätigt – oder ob sie nur so wirkt.

Wenige Zahlen, regelmäßig angesehen

Eine lange Liste hilft selten. Für den Anfang genügen wenige Kennzahlen, die Sie in einem festen Rhythmus ansehen, zum Beispiel:

• Fallzahl – wie viele Patientinnen und Patienten Sie in einem Zeitraum behandeln.
• Umsatz je Fall – wie sich der Umsatz auf die Behandlungsfälle verteilt.
• Personalkostenquote – welcher Anteil des Umsatzes auf Personal entfällt.
• Umsatz je Arztstunde – wie viel Umsatz eine Stunde ärztlicher Arbeitszeit trägt.

Welche Werte für Ihre Praxis gut sind, hängt von Fachrichtung, Region und Praxisform ab. Aussagekräftig wird eine Zahl vor allem im Vergleich: mit dem Vormonat, mit dem Vorjahresquartal oder mit Praxen ähnlicher Größe.

Vom Ablesen zum Handeln

Eine Kennzahl ist erst dann nützlich, wenn sie zu einer Frage führt. Steigt die Personalkostenquote, kann das an neuen Stellen liegen, an weniger Fällen oder an einer geänderten Abrechnung. Die Zahl zeigt, wo Sie hinsehen sollten – die Antwort finden Sie in den Abläufen dahinter.

Legen Sie deshalb fest, wer die Zahlen wann zusammenstellt und wann Sie gemeinsam darauf schauen. Ein fester Termin im Monat ist meist wirksamer als eine aufwendige Auswertung, die nur selten entsteht.

Weiterlesen und vertiefen

In der Unternehmer-Akademie finden Sie Kurse zu Kennzahlen und Controlling. Mit PxAnalytics sehen Sie Ihre Kennzahlen, Benchmarks und Trends auf einen Blick.