Verifizierungsbedingungen

Gegenstand

Mit der Identitätsprüfung bestätigen wir, dass ein Konto zu der Person gehört, deren Namen es trägt. Nach erfolgreicher Prüfung erhält das Konto das goldene Badge „Identität verifiziert“. Das Badge bedeutet ausschließlich, dass die Identität geprüft wurde. Es sagt nichts über Qualifikation, Approbation, Fachgebiet oder Seriosität aus und ist keine Empfehlung.

Ablauf

1. Gebühr bezahlen. Die Prüfung ist kostenpflichtig. Den aktuellen Preis sehen Sie vor der Buchung.
2. Unterlagen einreichen. Sie laden Vorder- und Rückseite eines gültigen amtlichen Ausweisdokuments hoch (PDF, JPEG oder PNG, jeweils bis 10 MB), optional ein aktuelles Foto von sich, und geben Ihren Namen so an, wie er im Dokument steht.
3. Prüfung. Eigens berechtigte Prüferinnen und Prüfer sehen sich die Unterlagen an. Fehlt etwas, bitten wir Sie um Ergänzung.
4. Entscheidung. Wir teilen Ihnen das Ergebnis per E-Mail und in Ihrem Konto mit.

Gebühr

Die Gebühr bezahlt die Prüfung, nicht das Ergebnis. Wird die Prüfung abgelehnt, erstatten wir die Gebühr nicht; ein neuer Versuch ist eine neue, kostenpflichtige Prüfung. Brechen Sie einen laufenden Vorgang selbst ab, wird die Gebühr nicht automatisch erstattet. Gesetzliche Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher, bleiben unberührt. Bei Fragen zur Gebühr schreiben Sie uns an (Angabe wird ergänzt).

Gründe für eine Ablehnung

Eine Prüfung kann insbesondere abgelehnt werden, wenn ein Dokument unlesbar, unvollständig, abgelaufen oder nicht zulässig ist, das Foto nicht verwendbar ist, der Name nicht übereinstimmt, der Verdacht einer Manipulation oder einer bereits geprüften Identität besteht, Sie auf eine Rückfrage nicht antworten oder ein Verstoß gegen unsere Bedingungen vorliegt.

Fristen

Reichen Sie nach der Zahlung keine Unterlagen ein oder antworten Sie auf eine Rückfrage nicht, endet der Vorgang nach einer festen Frist automatisch; wir erinnern Sie vorher. Sie können einen offenen Vorgang auch selbst abbrechen. Ihre Unterlagen werden dann gelöscht.

Umgang mit Ihren Unterlagen

Die Unterlagen verwenden wir ausschließlich für die Prüfung. Wir speichern sie verschlüsselt und getrennt von allen anderen Daten; nur berechtigte Prüferinnen und Prüfer sehen sie, jeweils zeitlich begrenzt und protokolliert. Nach der Entscheidung löschen wir die Unterlagen nach einer kurzen Frist. Dauerhaft gespeichert bleibt nur das Ergebnis. Näheres steht in der Datenschutzerklärung.

Gültigkeit und Widerruf des Badges

Das Badge gilt unbefristet. Wir können es widerrufen, insbesondere wenn sich der Name im Konto ändert, Sie es selbst wünschen, der Verdacht einer Manipulation oder einer doppelten Identität besteht, ein Verstoß gegen unsere Bedingungen vorliegt oder eine Entscheidung korrigiert werden muss.

Ihre Pflichten

Sie reichen nur eigene, echte und gültige Dokumente ein. Wer falsche oder fremde Dokumente verwendet, verstößt gegen diese Bedingungen; wir behalten uns in diesem Fall die Sperrung des Kontos und rechtliche Schritte vor.